Procedimientos para un pedido de reparación
Reparaciones cubiertas por la garantía
Un año de garantía a partir de la fecha de compra. Si la reparación es dentro de este período, póngase en contacto con GraLab llamando al 1-937-433-7600, o por correo electrónico a glsupport@gralab.com, para obtener un número RMA y recibir instrucciones de envío.
Reparaciones no cubiertas por la garantía
Modelos actuales de cronómetros electromecánicos (Modelos 165S, 165A, 167, 170, 171, 172, 173, 254, 255, 256 y 300):
- $75.00 por cronómetro incluye piezas, mano de obra y gastos de envío (Sólo se incluyen los costos de envío para clientes de EE.UU. Póngase en contacto con GraLab para informarse de los costos de envío internacionales)
Modelos actuales de cronómetros electrónicos (Modelos 450, 451, 545, 555, 645, 655 y 900):
- $85.00 por cronómetro incluye piezas, mano de obra y gastos de envío (Sólo se incluyen los costos de envío para clientes de EE.UU. Póngase en contacto con GraLab para informarse de los costos de envío internacionales)
Pago
Todas las reparaciones deben pagarse con tarjeta de crédito (Mastercard o Visa). Envíe el cronómetro con su número de tarjeta de crédito y la fecha de vencimiento a GraLab, 900 Dimco Way, Centerville, OH 45458 USA, At.: Timer Repair.
Información de contacto
Teléfono: 1-937-433-7600, Fax 1-937-433-0520 o correo electrónico glsupport@gralab.com